En cas de non-conformité, ou de non satisfaction, le client peut retourner le produit dans un délai de 14 jours à dater de la date de réception. Conformément à l’article VI.50, §1 du CDE  le consommateur sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen de paiement et pour autant que le remboursement n’occasionne pas de frais pour le consommateur. Le retour devra être fait à l’attention de Chouhuihui, rue Arthur Hardy 37 à 1300 Limal.